A cobrança de dívidas pelo telefone deve ser feita com cautela e profissionalismo, pois o artigo 71 do CDC diz que é crime usar de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral e fazer afirmações falsas para amedrontar o consumidor.
Ao falar com o próprio devedor, o cobrador deve se identificar e abordar o assunto sem grosseria ou ameaças.
Nossos profissionais são especialistas na área de cobrança, e abordamos o devedor de maneira respeitosa, no intuito de ajudá-lo a quitar sua dívida.